1. آشنایی با شغل تحویلدار بانک
کارمند بانکی که به طور مستقیم با مشتریان ارتباط دارد به آن متصدی امور بانکی یا تحویلدار گفته می شود. به عارت عامیانه می توان گفت زمانی که مشتری وارد بانک می شود با اولین شخصی که برخورد می کند تحویلدار بانک است.
همان طور که مشخص است بانک یک سازمان دولتی و البته برخی از آنها خصوصی است که وظایفی از جمله تهیه و توزیع اعتبارات، عملیات اعتباری، عملیات مالی، خرید و فروش ارز و… را به عهده دارند. در واقع می توان گفت بانک مرکزی است که امکان انجام امور مالی و خرید و فروش ارز را برای مشتری فراهم می کند. و کارمندان آن وظیفه ارائه ین خدمات به مشتری را دارند.
مشتریان به دلایل مختلف مانند دریافت پول، خرید و فروش ارز، پرداخت پول، نقل و انتقال وجه و … به بانک مراجعه می کنند. فردی که مسئول ارائه این خدمات به مشتری می باشد مسئول و کارمند بانک گفته می شود.
این شغل در کشور ایران طرفداران زیادی را به خود جلب کرده. اما باید در نظر گرفت که این شغل معایب و مزایایی دارد که باید با آشنایی کامل با آنها و شناخت شخصیت خود شغل آینده تان را انتخاب کنید.
به این دلیل که کارمند و تحویلدار بانک سر و کار زدن با مشتری بخشی از کار او محسوب می شود باید توانایی خوبی در برقراری ارتباط داشته باشند. بنابراین داشتن روابط عمومی و اخلاق مناسب از اهمیت زیادی برخوردار می باشد. این افراد باید تا حدی با روانشناسی ارتباطی آشنا باشند تا در شرایط مختلف پاسخ عکس العمل مخاطب را بتوانند بدهند.
کارمند در تمام مراحل کار باید به مشتری و مراجعه کنندگان احترام بگذارد زیرا در بانک های مختلف اهمیت ویژه ای به رفتار با مشتری داده می شود. پس داشتن صبر و حوصله زیاد در این شغل لازم و حتی ضروری می باشد.
از مزایای شغل تحویلدار بانک می توان به داشتن محیطی امن و ساعات کاری مشخص اشاره کرد. کارمند بانک با پیشرفت در کار و بالا بردن سواد خود می تواند سمت خود را بالا ببرد و با در هنگام بازنشسته شدن در صورت داشتن علاقه در یکی از بانک های خصوصی فعالیت کنند. البته دیگر مزایایی که این افراد دارند استفاده از وام های کمک بهره ای برای خرید خودرو، مسکن و … می باشد که تنها مخصوص کارمندان بانک می شود و جزء جذابترین مزایای این شغل می باشد.
میخوای جدیدترین آگهی استخدام تحویلدار بانک نزدیک به خودت رو ببینی؟ اینجا کلیک کن
2. وظایف کارمند بانک
- داشتن برخورد مناسب با مشتریان و بر طرف کردن نیاز و خواسته های امور بانکی
- تحویل فرم های لازم به مشتری و راهنمایی آنها در انجام کارهای مد نظر
- تشکیل پرونده برای مشتریان بخش تسهیلات و …
- کنترل اسناد مالی صندوق خود و نظارت بر آنها
- انجام کلیه امور بانکی مورد نظر مشتریان مانند : دریافت و پرداخت پول نقد، افتتاح یا بستن حساب
- رسیدگی به کارهای مشتریان توسط سیستم های بانکی و نظارت بر آنها
- شرکت در دوره های مرتبط با حوزه بانک که هر چند مدت یک بار برگذار می شود
3. دانش و مهارت مورد نیاز
- دقت و تمرکز در هنگام کار و انجام امور بانکی به منظور جلوگیری از هرگونه اشتباه و خطا
- توانایی ارتباط برقرار کردن و بر طرف کردن نیاز مشتری و یا مراجعه کننده
- مهارت های کار با کامپیوتر و انجام تمام کارهای سیستمی
- آگاهی کامل از تمام امور بانکی و مالی و آشنا بودن از قوانین و مقررات
- مهارت داشتن در انجام عملیات ریاضی و حسابداری بدون خطا و اشتباه
- توانایی انجام کار تیمی به منظور انجام هماهنگی و کار بین کارمندان و همکاران خود
- آشنایی با تبصره و قانون های اجرا شده در بانک و به روز بوده در این حوزه
4. شخصیت های شغل تحویلدار بانک
در انتخاب یک شغل عوامل مختلفی مانند علایق، ارزشها، مهارتها، شرایط خانوادگی، شرایط اجتماعی و …. اهمیت دارند. ناگفته نماند که قبل از انتخاب شغل خود باید با شخصیت هایی که دارید به خوبی آشنا باشید تا بتوانید بهترین و مناسب ترین شغل را متناسب با شرایط خود انتخاب کنید.
به طور کلی افراد مختلف با تیپ شخصیت های گوناگون می توانند در این شغل موفق باشند و محدودیتی برای شخصی وجود ندارد. و نمی توان دقیق و مطمئن اعلام کرد که افرادی که از این تیپ شخصیتی برخوردار هستند امکان موفقیت در این رشته را دارند.
اما طبق آمار های گرفته شده افرادی که در این حیطه فعالیت می کنند شخصیت های یکسان داشته اند که شرایط کار در این رشته را برای آنها ساده تر کرده است. که در ادامه به چند مورد آنها اشاره خواهیم کرد.
این افراد دارای روحیه ای مسئولیت پذیر و روابط عمومی بالا هستند. و در عین حال نحوه برخورد با مشتری و هم چنین به امور بانکداری و انجام حساب های ریاضی مسلط هستند.
اگر شما هم با توجه به نکات گفته شده در این مقاله از این شخصیتها برخوردار هستید و در عین حال علاقه دارید این شغل می تواند برای شما مناسب باشد.
مطالب مرتبط :